Sie benötigen Hilfe bei der Planung Ihres nächten USA Urlaubs? Sie haben Probleme bei der Flugbuchung? Sie haben Fragen zu einem Hotel? Ganz gleich, wo wir Ihnen helfen können, wir sind gerne für Sie da - das gilt vor, während und selbstverständlich auch nach einer Buchung.

Sie können in den USA auf unterschiedlichste Arten reisen. Das Team TripGuru hat deshalb für jede Reiseart einen Spezialisten, der Ihre Fragen beantwortet oder Ihr persönliches Angebot erstellt. Wir bieten Ihnen daher mehrere Möglichkeiten, um mit uns in Kontakt zu treten. Bitte wählen Sie aus der nachfolgenden Übersicht die beste Kontaktmöglichkeit für Ihr Anliegen aus:

 

  Telefon

Per Telefon erreichen Sie unsere USA-Spezialisten zu den o. g. Zeiten. Dies ist die schnellste Kontaktmöglichkeit für Rückfragen oder zur ersten Kontaktaufnahme.

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e-Mail

Per e-Mail erreichen Sie uns hier: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! Dies ist der unkomplizierteste Weg der Kontaktaufnahme.

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LiveZilla Online-Live-Chat

Wann immer das blaue "Live Support Symbol" auf "online" steht, ist einer unserer Mitarbeiter online und beantwortet Ihnen Ihre Fragen gerne in Echtzeit in einem Live-Chat. Der Chat öffnet sich in einem eigenen Fenster, so können Sie nebenbei weiterhin auf unserer Webseite surfen. Probieren Sie es einfach aus und klicken Sie auf das blaue Chat-Logo im Menü auf der linken Seite...

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Reiseanfrage

Sie möchten sich ein individuelles Angebot für eine Reise in die USA erstellen lassen? Dann wählen Sie einfach die entsprechende Reiseart aus und Sie gelangen zu unseren übersichtlichen e-Mail Formularen:

Autoreise - Busreise - Wohnmobil mieten - Motorradreise - Skireise - Städtereise - Angebot vor Ort - Navi mieten

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Support Ticket

Unsere Support Tickets sind die wohl komfortabelste Art der Kontaktaufnahme. Ihre Anfrage gelangt automatisch zum richtigen Ansprechpartner und es liegen immer alle erforderlichen Informationen vor. Ideal für alle Arten von Anfragen - probieren Sie es einfach aus - >klick<

 

Hinweis zu Support Tickets:
In der Regel antworten wir kurzfristig, die meisten Fälle werden noch am selben Tag beantwortet! Support Tickets werden werktags zwischen 7:30 und 21:00 Uhr sowie am Wochenende zwischen 9:00 und 16:00 Uhr bearbeitet!

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Was ist ein Support Ticket?

Ein Support Ticket ist ein Formular, mit dem Sie uns Informationen zu Ihrem Anliegen mitteilen können. Auf Grund Ihrer Themenauswahl wird das Ticket direkt an den richtigen Ansprechpartner vom Team TripGuru weitergeleitet. Sobald eine Lösung für Ihr Anliegen vorliegt, wird diese von uns als Antwort in das Ticket eingetragen und Sie werden per e-Mail darüber informiert.

Sollte Ihr Anliegen damit fallabschließend erledigt sein, können Sie das Ticket schließen. Besteht jedoch weiterer Klärungsbedarf (z. B. weil wir weitere Informationen von Ihnen benötigen oder Sie noch Fragen haben), können Sie Ihre Antwort ebenfalls in das Ticket eintragen. So ist sichergestellt, dass egal wer das Ticket bearbeitet, immer alle Informationen zu Ihrer Anfrage und der daraus resultierenden Kommunikation zur Verfügung stehen.

Bitte beachten Sie: Mit der Erstellung eines Ticket akzeptieren Sie unsere Nutzungsbedingungen, die Sie hier >Klick< finden!

In Kurzform bedeutet das:

Einige Funktionen dieser Webseite erfordern das Anlegen eines Benutzerkontos. Zu diesen Funktionen gehört unter anderem die Support Ticket Funktion. Sollten Sie ein Support Ticket einreichen und noch kein Benutzerkonto haben, so wird im Hintergrund automatisch ein Benutzerkonto für Sie angelegt. Beim Anlegen eines Benutzerkontos werden bis auf Ihre e-Mail-Adresse keine weiteren perönlichen Daten abgefragt und/oder gespeichert. Die Zugangsdaten erhalten Sie per e-Mail. Ein Benutzerkonto ist erforderlich, damit Sie sich unsere Antwort ansehen können. Sobald eine neue Antwort auf Ihr Support Ticket erstellt wurde, erhalten Sie eine e-Mail-Benachrichtigung.